Dasar Privasi Atas 03 — Perlindungan Data Pemain Malaysia

Pengenalan dan Skop Dasar Privasi

Atas 03 ("kami", "platform", atau "syarikat") menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform pertaruhan dalam talian kami di atas03.net. Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan, memindahkan, dan menyimpan data peribadi anda sebagai pemain atau pelawat platform atas 03.

Dasar Privasi ini dirangka mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa. Kami menganggap serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data peribadi anda dan sentiasa berusaha untuk memastikan data anda dikendalikan dengan cara yang selamat, sah, dan telus.

Dokumen ini merangkumi semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh atas 03, termasuk pertaruhan sukan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, permainan kasino langsung, slot, blackjack, poker, loteri, e-sukan, dan semua ciri lain yang tersedia di platform atas 03. Jika anda tidak bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini, sila jangan gunakan platform atas 03.

Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

Atas 03 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Berikut adalah butiran data yang mungkin kami kumpulkan:

Cara Kami Mengumpul Data Peribadi

Atas 03 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran utama:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baru di atas 03, kami mengumpul maklumat identiti dan hubungan yang anda berikan secara terus melalui borang pendaftaran.
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan undang-undang dan memastikan keselamatan platform, atas 03 mungkin meminta dokumen pengesahan seperti salinan MyKad atau pasport.
• Transaksi Kewangan: Apabila anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), rekod transaksi dijana dan disimpan secara automatik.
• Penggunaan Platform: Data teknikal dan tingkah laku dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform atas 03, termasuk permainan yang anda mainkan dan pertaruhan yang anda buat.
• Sokongan Pelanggan: Apabila anda menghubungi pasukan sokongan atas 03 melalui live chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut disimpan untuk tujuan kualiti perkhidmatan.
• Kuki dan Teknologi Penjejakan: Platform atas 03 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk mengumpul data penggunaan. Butiran lanjut diterangkan dalam Seksyen 8.

Tujuan Pemprosesan Data Peribadi

Atas 03 memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun pemain atas 03 anda, memproses log masuk, dan mengekalkan keselamatan akaun.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran Malaysia yang anda pilih, serta menyimpan rekod transaksi yang diperlukan.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan kami di bawah PDPA Malaysia, keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), dan arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, pengubahan wang haram, dan penyalahgunaan platform atas 03.
• Pertaruhan Bertanggungjawab: Memantau corak pertaruhan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan pertaruhan bertanggungjawab.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan untuk menambah baik pengalaman pemain, menambah permainan baru, dan memperhalusi ciri platform atas 03.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan tawaran atas 03 yang relevan — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.

Perkongsian dan Pendedahan Data

Atas 03 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pemain kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi data peribadi anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Dipercayai: Kami bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti untuk membantu operasi platform atas 03, termasuk pemproses pembayaran, pembekal perkhidmatan awan, dan platform analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Keperluan Undang-undang: Atas 03 akan mendedahkan data peribadi jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau arahan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang sah.
• Perlindungan Hak Atas 03: Kami mungkin mendedahkan data yang perlu untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan atas 03, pemain kami, atau orang awam daripada penipuan atau aktiviti haram.
• Persetujuan Anda: Dalam situasi lain, kami hanya akan berkongsi data peribadi anda dengan kebenaran jelas dan eksplisit daripada anda.

Apabila data peribadi anda dikongsi dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga, atas 03 memastikan bahawa mereka mematuhi standard perlindungan data yang setaraf atau melebihi piawaian yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.

Tempoh Penyimpanan Data

Atas 03 menyimpan data peribadi anda hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan bergantung kepada jenis data:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun atas 03 anda aktif dan untuk tempoh selepas penutupan akaun seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama sekurang-kurangnya 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang cukai dan pematuhan kewangan Malaysia.
• Rekod KYC dan Pengesahan Identiti: Disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang AML Malaysia, biasanya sekurang-kurangnya 6 tahun selepas penutupan akaun.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir.
• Data Teknikal dan Log: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan penyelesaian masalah teknikal.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi.

Langkah-langkah Keselamatan Data

Atas 03 melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan, atau pendedahan yang tidak sah:

• Enkripsi Data: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan atas 03 dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan enkripsi AES-256.
• Kawalan Akses: Akses kepada data peribadi pemain dihadkan kepada kakitangan atas 03 yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, dan hanya dengan kelayakan akses yang sesuai.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman atas 03 yang mengandungi data pemain dilindungi dengan pengesahan dua faktor untuk semua akses kakitangan.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan penilaian keselamatan dan ujian penembusan secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan dalam sistem atas 03.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan atas 03 yang mengendalikan data peribadi pemain menjalani latihan perlindungan data dan privasi secara berkala.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform atas 03 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memahami cara pemain berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform atas 03 seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan permainan kegemaran di platform atas 03.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform atas 03 supaya kami dapat menambah baiknya. Data yang dikumpul adalah dalam bentuk agregat dan dianonimkan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menunjukkan promosi dan tawaran atas 03 yang relevan. Kuki ini hanya diaktifkan dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform atas 03. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi bantuan pelayar web anda.

Cara Menggunakan Hak Anda

Untuk menggunakan mana-mana hak berkenaan data peribadi yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau dalam bahagian Hak Pemain di atas, anda boleh menghubungi atas 03 melalui:

• E-mel: privacy@atas03.net — untuk semua pertanyaan berkaitan privasi dan data peribadi.
• Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam platform atas 03 untuk pertanyaan umum berkaitan data peribadi.

Atas 03 akan memproses permintaan berkaitan hak data peribadi anda dalam masa 21 hari bekerja selepas menerima permintaan yang lengkap. Dalam kes yang kompleks, kami mungkin memerlukan masa tambahan sehingga 30 hari bekerja, dan kami akan memaklumkan anda tentang kelewatan tersebut.

Kami mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan tertentu bagi memastikan kami tidak mendedahkan data peribadi kepada pihak yang tidak bertauliah.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

Atas 03 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang, atau keperluan operasi. Apabila perubahan material dibuat kepada Dasar Privasi atas 03, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Memaparkan notifikasi dalam platform atas 03 apabila anda log masuk seterusnya.
• Menghantar e-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda jika perubahan tersebut adalah ketara dan menjejaskan hak anda secara material.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi atas 03 secara berkala untuk sentiasa mengetahui cara kami melindungi data peribadi anda. Penggunaan berterusan platform atas 03 selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.

Hubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkenaan Dasar Privasi atas 03 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data kami:

• E-mel Privasi: privacy@atas03.net
• E-mel Sokongan Am: support@atas03.net
• Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam platform atas 03.

Kami berkomitmen untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia atau badan kawal selia yang berkaitan.

Dasar Privasi ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Sebarang pertikaian yang berkaitan dengan Dasar Privasi ini akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia.